Wie man sich bei jemandem entschuldigt, den man beleidigt hat

Wer hat nicht schon einmal eine schlechte Entschuldigung erhalten?

• "Tut mir leid, meine Güte. Ich wusste nicht, dass es so eine große Sache werden würde."
• "Es tut mir leid, aber du solltest wirklich nicht so empfindlich sein."
• "Es tut mir leid, wenn ich deine Gefühle verletzt habe. Ich habe nur herumgealbert."
• "Es tut mir leid, dass das passiert ist, aber wissen Sie, es war wirklich nicht meine Schuld."

Höchstwahrscheinlich hast du dich selbst schon ein oder zwei Mal unterdurchschnittlich entschuldigt.

Das ist absolut normal. Sich zu entschuldigen kann schwierig sein, selbst wenn du es wirklich bereust, einen Fehler gemacht oder jemandem Schmerz zugefügt zu haben.

Ein Fehlverhalten einzugestehen ist im Allgemeinen nicht einfach – vor allem, wenn es bedeutet, anzuerkennen, dass du jemanden verletzt hast, den du liebst.

Du willst Wiedergutmachung leisten, aber du fühlst dich vielleicht unsicher wie. Vielleicht machst du dir auch Sorgen, das Falsche zu sagen und die Sache noch schlimmer zu machen.

Hier ist die gute Nachricht: Zu lernen, sich aufrichtig zu entschuldigen, ist nicht so schwierig, wie es sich anhört, und wir sind hier, um Sie durch den Prozess zu führen. Die folgenden 8 Tipps werden dir helfen, eine natürliche, von Herzen kommende Entschuldigung an jeden in deinem Leben zu formulieren.

Um eine gute Entschuldigung zu machen, solltest du zunächst ein gutes Verständnis dafür haben, was du falsch gemacht hast

. Reue ist ein Schlüsselelement einer effektiven Entschuldigung, aber es wird dir wahrscheinlich schwer fallen, aufrichtiges Bedauern auszudrücken, wenn du nicht weißt, was du getan hast.

"Es tut mir leid, was ich falsch gemacht habe", und ähnlich allgemeine Entschuldigungen fallen in der Regel ziemlich flach aus – aber sie können auch zu mehr Konflikten führen.

Sich an deinen Fehler zu erinnern, fühlt sich vielleicht nicht so angenehm an, besonders wenn du weißt, dass du jemanden verletzt hast. Wenn Sie Wenn du dich bereits schuldig oder enttäuscht von dir selbst fühlst, vermeidest du es vielleicht sogar, ganz darüber nachzudenken.

Denke aber daran: Egal wie schlecht du dich fühlst, die andere Person fühlt sich wahrscheinlich schlechter. Wenn sie ihren Schmerz nicht anerkennen, wird ihnen noch mehr Unrecht getan.

Hier ist ein Beispiel:

Dein Mitbewohner scheint irritiert zu sein, aber du bist dir nicht sicher, warum er sauer sein sollte. Nachdem du darüber nachgedacht hast, bemerkst du einen großen Kasten in der Tür und erinnerst dich plötzlich, dass du versprochen hast, bei der Umgestaltung der Schlafzimmermöbel zu helfen, um Platz für ein neues Bücherregal zu schaffen. Du gehst sofort in ihr Zimmer, um dich zu entschuldigen.

"Ich habe gerade gemerkt, dass ich vergessen habe, dir beim Bewegen deiner Möbel zu helfen. Es tut mir so leid. Die Arbeit war in letzter Zeit ein wenig überwältigend, und sie ist mir völlig entgangen. Ich weiß, dass Sie das so schnell wie möglich erledigen wollten. Kann ich dir gleich dabei helfen?"

Ich bin mir nicht sicher, wie Sie genau Durcheinander? Das passiert, vor allem, wenn man jemanden nicht so gut kennt. Es ist in Ordnung zu fragen, wie du beleidigt warst. Sei dir nur bewusst, dass einige Arten des Fragens besser sind als andere.

Anstatt:

• "In Ordnung, was habe ich dieses Mal gemacht?"
• "Was ist heute los mit dir?"

Versuchen Sie:

• "Mir ist aufgefallen, dass unsere Interaktionen in letzter Zeit ein wenig anders sind. Habe ich etwas getan, um das zu verursachen?"
• "Es scheint ein bisschen schief zu sein zwischen uns, und ich würde das gerne ändern. Ich frage mich, ob ich irgendetwas getan habe, um diese Distanz zu verursachen?"

Hören Sie dann wirklich zu, was sie zu sagen haben.

Entschuldigungen, die Einschränkungen oder Rechtfertigungen enthalten, werden in der Regel nicht ausreichen.

Tipp: Auf "Es tut mir leid" ein "aber" folgen zu lassen, ist nie der richtige Weg.

Wenn du deine Handlungen rationalisierst, schiebst du die Schuld im Wesentlichen auf eine andere Person weiter. Das sendet die Botschaft, dass du nicht glaubst, etwas falsch gemacht zu haben, und verleiht deiner Entschuldigung einen oberflächlichen Klang.

Selbst ehrliche Rechtfertigungen können die Aufrichtigkeit einer Entschuldigung, die Sie wirklich meinen, zunichte machen.

Nehmen wir an, Sie entschuldigen sich bei einem Kollegen dafür, dass Sie eine Gruppenaufgabe nicht erledigt haben: "Es tut mir leid, dass ich meinen Teil des Projekts nicht bis zur Deadline abgeschlossen habe, aber ich kann mit dieser Arbeitsbelastung einfach nicht Schritt halten."

Das könnte völlig wahr sein. Dennoch können die Elemente, die in Ihrer Entschuldigung fehlen, bei Ihrem Kollegen einige anhaltende verletzte Gefühle hinterlassen.

Stattdessen könntest du sagen:

"Es tut mir leid, dass ich meinen Teil des Projekts nicht bis zur Deadline fertiggestellt habe. Ich weiß, dass dich das auch schlecht aussehen lässt, also erkläre ich, was passiert ist und lasse alle wissen, dass es ausschließlich an mir lag. Mein Arbeitspensum Letzten Monat habe ich mich komplett verschüttet, aber das nächste Mal werde ich früher um Hilfe bitten."

Das Eingeständnis deines Fehlers kann dir sehr helfen, Reue zu vermitteln, aber höre hier nicht auf. Eine aufrichtige Entschuldigung beinhaltet auch Empathie für die Person, die du verletzt hast, und es ist wichtig, den Schmerz anzuerkennen, den deine Handlungen verursacht haben. (Hier wird sich ein gutes Verständnis Ihrer Handlungen als nützlich erweisen.)

Betrachten Sie diese Entschuldigung:

"Ich hätte Ihren Hidschab nicht kommentieren sollen. Ich war neugierig auf Ihre Religion, aber das ist keine Entschuldigung für einen respektlosen Kommentar. Ich habe nicht darüber nachgedacht, wie du dich bei dieser Bemerkung fühlen könntest, und es tut mir leid, dass ich dich verletzt und dir Unbehagen bereitet habe."

Du wirst feststellen, dass es eine Erklärung enthält: "Ich war neugierig auf deine Religion."

Den Unterschied zwischen Erklärungen und Rechtfertigungen zu erkennen, kann dir helfen, viel mehr zu erreichen Aufrichtige und effektive Entschuldigung.

Im Gegensatz dazu gibt es hier eine Rechtfertigung, die Sie vermeiden sollten:

"Es tut mir leid, dass ich nach Ihrem Hidschab gefragt habe, aber ich war nur neugierig. Ich wusste nicht, dass es dich so sehr stören würde."

Im Gegensatz zu Rechtfertigungen liefern Erklärungen einen gewissen Kontext für Ihre Handlungen. Dieser Kontext lässt die andere Person wissen, dass du nicht die Absicht hattest, sie zu verletzen. Es kann auch betonen, wie Sie die Situation in Zukunft verhindern wollen.

Zum Beispiel:

"Es tut mir leid, dass ich dich angeschnauzt habe, als du mich nach meiner Arbeit gefragt hast. Meine Mutter hat mir vorhin das Leben schwer gemacht, einen neuen Job zu suchen, also war ich schon gestresst. Aber das ist keine Entschuldigung, es an dir auszulassen, und ich werde daran arbeiten, meinen Stress besser zu bewältigen."

Tipp:

Wenn du deine Erklärungen kurz und bündig hältst, kannst du vermeiden, sie zu weit zu treiben und sie in Ausflüchte.

Sicher, du hattest nicht die Absicht, jemanden zu verletzen.

Trotzdem ist deine Absicht am Ende des Tages oft weniger wichtig als die Auswirkungen deiner Handlungen.

Du hast deinen besten Freund über den Betrug seines Partners belogen, weil du ihn schützen wolltest. Aber indem Sie diese Informationen zurückhielten, verweigerten Sie ihnen die Möglichkeit, eine fundierte Entscheidung über die Beziehung zu treffen. Du hast auch ihr Vertrauen missbraucht, was ihnen noch mehr Schmerz bereitete.

Wenn du dich entschuldigst, erwähnst du vielleicht, dass du sie nur schützen wolltest, aber du solltest dieser Erklärung folgen, indem du anerkennst, dass deine Unehrlichkeit genau das Gegenteil bewirkt hat. Deine Entschuldigung sollte sich auf den Schmerz konzentrieren, den du ihnen zugefügt hast, und nicht auf die guten Absichten hinter deinen Handlungen.

Die Person, der du Unrecht getan hast, verdient die Chance, ihre eigenen Gefühle zu teilen, also Die Auswirkungen Ihres Fehlers erfordern oft ein gewisses Maß an empathischem Zuhören. Das mag sich unangenehm anfühlen, aber es ist ein wichtiger Schritt, um Reue zu zeigen.

Effektive Entschuldigungen beinhalten die Bemühung, die Situation zu reparieren.

Manchmal ist das Wiedergutmachungsverhalten ziemlich klar. Zum Beispiel:

• Wenn du dir das Auto deiner Schwester geliehen hast, ohne zu fragen, und es innen und außen schmutzig geworden ist, könnte deine Entschuldigung bedeuten, dass du für die Reinigung und Detaillierung bezahlen musst.
• Wenn du einen Arbeitsauftrag überstürzt erledigt und deinem Vorgesetzten einen Bericht mit falschen Informationen gegeben hast, könntest du dich dazu verpflichten, länger zu bleiben, um deine Fehler zu beheben.

In anderen Fällen müssen Sie sich vielleicht fragen: "Was kann ich tun, um die Dinge wieder in Ordnung zu bringen?" Zeigen Sie ihnen dann, dass Sie Ihre Handlungen wirklich bereuen, indem Sie tun, was sie verlangen.

Im Allgemeinen sollte die Entschuldigung zum Fehler passen. Übermäßige Wiedergutmachung oder Verhalten, das über das hinausgeht, was sie von dir verlangt haben, könnte helfen, deine Schuld zu lindern, aber es wird nicht unbedingt Vorteile für die Person haben, der du Unrecht getan hast.

Es könnte sogar dazu führen, dass sie an deiner Aufrichtigkeit zweifeln – schließlich hast du nicht auf ihre Bitte gehört.

Angenommen, jemand hat das Fahrrad deines Freundes gestohlen, als du es ausgeliehen und unverschlossen gelassen hast. Sie senden Ihnen einen Link zu einer gebrauchten Version desselben Fahrrads und bitten Sie, es als Ersatz zu kaufen.

Stattdessen wählen Sie ein völlig anderes (und viel teureres) neues Modell, um zu vermitteln, wie sehr es Ihnen wirklich leid tut. Wenn Sie ihnen das neue Fahrrad geben, versuchen sie nicht, ihre Enttäuschung und ihren Ärger zu verbergen.

Während du dir vielleicht vorstellst, dass eine verschwenderische Geste oder eine Entschuldigung, die du jedes Mal wiederholst, wenn du sie siehst, deine extreme Zerknirschung zeigt, kann sie tatsächlich etwas Negatives haben Effekt. Übertriebene Entschuldigungen können spöttisch und unaufrichtig wirken. Sie neigen auch dazu, mehr von deinen Gefühlen zu vermitteln als die Anerkennung des Schmerzes der anderen Person.

Denk daran: Die Entschuldigung ist für sie, nicht für dich.

Vergebung zu bitten ist ein wichtiger Teil der Entschuldigung, weil es der Person, der du Unrecht getan hast, eine gewisse Entscheidungsfreiheit in der Situation gibt. Mit anderen Worten, wenn du sie um Vergebung bittest, sagst du ihnen, dass du nicht davon ausgehst, dass sie dir automatisch vergeben werden.

Der Prozess der Vergebung kann Zeit in Anspruch nehmen, und du musst vielleicht etwas Arbeit leisten, wie z.B. Wiedergutmachung leisten und problematische Verhaltensweisen angehen, um es dir zu verdienen. (Vergiss nicht, wie wichtig es ist, dir selbst zu verzeihen.)

Denke daran, dass Vergebung nicht garantiert ist, egal wie aufrichtig deine Entschuldigung ist. Das heißt, es ist wahrscheinlicher, dass du es dir verdienst, wenn du klarstellst, dass du deine Taten wirklich bereut und eine ernsthafte Bemühungen, sich zu ändern.

Entschuldigungen können Schäden in Beziehungen nach Fehlern oder gedankenlosem Verhalten heilen. Aber sich zu entschuldigen, wenn du nichts falsch gemacht hast, nur um Konflikte zu vermeiden, kann dein Selbstwertgefühl beeinträchtigen und dir letztendlich schaden .

Hier ist etwas, das du bedenken solltest: Wenn ein Freund, Partner oder Familienmitglied regelmäßig von dir erwartet, dass du die Schuld für Dinge übernimmst, die du nicht getan hast, übernimmt er keine Verantwortung für seine Fehler oder leistet keine Wiedergutmachung für seine Fehler.

Du denkst vielleicht, dass die erste Entschuldigung sie dazu ermutigen wird, das Gleiche zu tun, aber es ist immer noch am besten, die Schuld zu vermeiden, wenn du keine Schuld trägst.

Eine Situation, in der du dich für nichts entschuldigen musst? Jemanden romantisch zurückzuweisen. Es deutet sogar darauf hin, dass sich jemand schlechter fühlen kann, wenn du dich entschuldigst, wenn du jemanden ablehnst.

Eine bessere Option? Aufstehen und freundlich:

"Du bist süß und lustig und ich habe unsere Dates genossen. Aber wir befinden uns an unterschiedlichen Orten in unserem Leben, und ich sehe einfach nicht, dass das langfristig funktioniert. Wenn wir jetzt weitermachen, haben wir beide die Chance, zu finden, wen wir suchen."

Deine Entschuldigung beginnt vielleicht mit Worten, aber sie endet nicht mit ihnen.

Sobald du deine Entschuldigung ausgesprochen hast, hast du die Möglichkeit, sie zu leben, indem du Grenzen bekräftigst, daran arbeitest, das Vertrauen wiederherzustellen und dein Verhalten auf andere Möglichkeiten zum Wachsen prüfst.

Diese Veränderungen können, wenn sie aufrichtig vorgenommen werden, dir helfen, Vergebung zu verdienen – aber sie können dir auch helfen, die gleichen Fehler nicht noch einmal zu machen.

Crystal Raypole hat zuvor als Autorin und Redakteurin für GoodTherapy gearbeitet. Zu ihren Interessengebieten gehören asiatische Sprachen und Literatur, japanische Übersetzung, Kochen, Naturwissenschaften, Sex Positivität und psychische Gesundheit. Insbesondere setzt sie sich dafür ein, die Stigmatisierung von psychischen Problemen zu verringern.